Bei der Hausratversicherung der Allianz im Tarif Komfort erhalten Sie Ihre Unterlagen bei digitaler Vertragskommunikation per E-Mail an die bei Vertragsabschluss angegebene Adresse – wie Sie die E-Mail-Adresse selbst ändern, wann trotzdem Post verschickt wird und wie Sie der digitalen Kommunikation widersprechen können, lesen Sie hier.
Digitale Vertragskommunikation per E-Mail:
Bei digitaler Vertragskommunikation senden wir Ihnen alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per E-Mail zu, es sei denn das Gesetz sieht ausdrücklich Versand per Post (Schriftform) vor. Sie haben immer das Recht, mit uns per E-Mail zu kommunizieren.
Genutzte E-Mail-Adresse und Ihre Verantwortung:
Zur Vertragskommunikation nutzen wir die bei Vertragsabschluss angegebene E-Mail-Adresse.
- Sollten wir nach Versendung einer E-Mail an diese Adresse eine technische Rückmeldung erhalten, dass die E-Mail nicht zugestellt wurde, senden wir Ihnen die Unterlagen per Post zu.
- Im Übrigen sind Sie selbst dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse aktuell ist und eingehende E-Mails gelesen werden.
Änderung der E-Mail-Adresse:
Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse unverzüglich mit. Die Änderung können Sie auch einfach selbst unter www.allianz.de/email-aendern vornehmen.
Widerspruch gegen die digitale Vertragskommunikation:
Sie können der digitalen Vertragskommunikation jederzeit widersprechen. Sie erhalten ab dann alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per Post.
Nutzung von Onlineportal und Programm:
Wenn Sie unser Onlineportal Meine Allianz oder unser Programm „E-Mail statt Brief“ nutzen, gelten auch die Nutzungsbedingungen für das Onlineportal Meine Allianz.
Dokumentenversion (Veröff. Jahr): 2025
Was bedeutet das konkret?
Als Lesehilfe: Standardmäßig kommen Ihre Versicherungsunterlagen digital per E-Mail an die Adresse, die Sie beim Abschluss angegeben haben. Nur wenn das Gesetz Papierform verlangt oder eine E-Mail nachweislich nicht ankommt, wird auf Post umgestellt. Sie kümmern sich darum, dass Ihre Adresse aktuell ist und Ihre Mails gelesen werden – ändern lässt sie sich bequem online. Auf Wunsch können Sie jederzeit komplett auf Postversand wechseln.
Häufige Fragen
Wie erhalte ich meine Versicherungsunterlagen bei digitaler Vertragskommunikation?
Bei digitaler Vertragskommunikation senden wir Ihnen alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per E-Mail zu, es sei denn das Gesetz sieht ausdrücklich Versand per Post (Schriftform) vor.
Welche E-Mail-Adresse wird für die Vertragskommunikation genutzt?
Zur Vertragskommunikation nutzen wir die bei Vertragsabschluss angegebene E-Mail-Adresse. Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass diese Adresse aktuell ist und eingehende E-Mails gelesen werden.
Was passiert, wenn eine E-Mail nicht zugestellt werden kann?
Erhalten wir nach Versendung einer E-Mail an Ihre Adresse eine technische Rückmeldung, dass die E-Mail nicht zugestellt wurde, senden wir Ihnen die Unterlagen per Post zu.
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse unverzüglich mit. Die Änderung können Sie auch einfach selbst unter www.allianz.de/email-aendern vornehmen.
Kann ich der digitalen Vertragskommunikation widersprechen?
Ja, Sie können der digitalen Vertragskommunikation jederzeit widersprechen. Ab dann erhalten Sie alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per Post.