Bei der Allianz Wohngebäudeversicherung im Tarif Basis erhalten Sie bei digitaler Vertragskommunikation alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per E-Mail – außer das Gesetz schreibt den Postweg vor. Hier erfahren Sie, welche E-Mail-Adresse genutzt wird, wie Sie diese ändern und wie Sie der digitalen Kommunikation jederzeit widersprechen können.
Bei digitaler Vertragskommunikation: Wir senden Ihnen alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per E-Mail zu, es sei denn das Gesetz sieht ausdrücklich Versand per Post (Schriftform) vor.
Sie haben immer das Recht, mit uns per E-Mail zu kommunizieren.
Genutzte E-Mail-Adresse:
- Zur Vertragskommunikation nutzen wir die bei Vertragsabschluss angegebene E-Mail-Adresse.
- Sollten wir nach Versendung einer E-Mail an diese Adresse eine technische Rückmeldung erhalten, dass die E-Mail nicht zugestellt wurde, senden wir Ihnen die Unterlagen per Post zu.
Ihre Verantwortung:
- Im Übrigen sind Sie selbst dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse aktuell ist und eingehende E-Mails gelesen werden.
- Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse unverzüglich mit.
- Die Änderung können Sie auch einfach selbst unter www.allianz.de/email-aendern vornehmen.
Widerspruch: Sie können der digitalen Vertragskommunikation jederzeit widersprechen. Sie erhalten ab dann alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per Post.
Wenn Sie unser Onlineportal Meine Allianz oder unser Programm „E-Mail statt Brief“ nutzen, gelten auch die Nutzungsbedingungen für das Onlineportal Meine Allianz.
Inhalte aus: Versicherungsbedingungen Wohngebäudeversicherung Basis
Was bedeutet das konkret?
Wenn Sie sich für die digitale Vertragskommunikation entscheiden, bekommen Sie Ihre Versicherungsunterlagen grundsätzlich per E-Mail – nur dort, wo das Gesetz zwingend Papier verlangt, geht der Brief noch per Post raus. Wichtig ist, dass Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse stimmt und Sie Ihre Nachrichten lesen. Klappt die Zustellung technisch nicht, springt der Postweg ein. Und wenn Ihnen die digitale Variante nicht mehr passt, können Sie jederzeit wieder auf Post umstellen.
Häufige Fragen
Wie erhalte ich meine Versicherungsunterlagen bei digitaler Vertragskommunikation?
Wir senden Ihnen alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per E-Mail zu, es sei denn das Gesetz sieht ausdrücklich Versand per Post (Schriftform) vor.
Welche E-Mail-Adresse wird für die Kommunikation genutzt?
Zur Vertragskommunikation nutzen wir die bei Vertragsabschluss angegebene E-Mail-Adresse. Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass diese aktuell ist und eingehende E-Mails gelesen werden.
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse unverzüglich mit. Die Änderung können Sie auch einfach selbst unter www.allianz.de/email-aendern vornehmen.
Was passiert, wenn eine E-Mail nicht zugestellt werden kann?
Sollten wir nach Versendung einer E-Mail eine technische Rückmeldung erhalten, dass die E-Mail nicht zugestellt wurde, senden wir Ihnen die Unterlagen per Post zu.
Kann ich der digitalen Vertragskommunikation widersprechen?
Ja, Sie können der digitalen Vertragskommunikation jederzeit widersprechen. Sie erhalten ab dann alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per Post.