Bei der Wohngebäudeversicherung Smart der Allianz erhalten Sie im Rahmen der digitalen Vertragskommunikation alle Unterlagen bequem per E-Mail. Erfahren Sie, welche Regeln für die genutzte E-Mail-Adresse, die Zustellung, den Widerspruch und das Onlineportal Meine Allianz gelten und was Sie selbst dafür tun müssen.
Digitale Vertragskommunikation per E-Mail:
Bei digitaler Vertragskommunikation senden wir Ihnen alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per E-Mail zu, es sei denn das Gesetz sieht ausdrücklich Versand per Post (Schriftform) vor. Sie haben immer das Recht, mit uns per E-Mail zu kommunizieren.
Genutzte E-Mail-Adresse und Ihre Verantwortung:
Zur Vertragskommunikation nutzen wir die bei Vertragsabschluss angegebene E-Mail-Adresse.
- Erhalten wir nach Versendung einer E-Mail an diese Adresse eine technische Rückmeldung, dass die E-Mail nicht zugestellt wurde, senden wir Ihnen die Unterlagen per Post zu.
- Im Übrigen sind Sie selbst dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse aktuell ist und eingehende E-Mails gelesen werden.
Änderung der E-Mail-Adresse:
Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse unverzüglich mit. Die Änderung können Sie auch einfach selbst unter www.allianz.de/email-aendern vornehmen.
Widerspruch gegen die digitale Vertragskommunikation:
Sie können der digitalen Vertragskommunikation jederzeit widersprechen. Sie erhalten ab dann alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per Post.
Onlineportal und „E-Mail statt Brief":
Wenn Sie unser Onlineportal Meine Allianz oder unser Programm „E-Mail statt Brief" nutzen, gelten auch die Nutzungsbedingungen für das Onlineportal Meine Allianz.
Was bedeutet das konkret?
Als unverbindliche Lesehilfe: Standardmäßig bekommen Sie Ihre Versicherungsunterlagen per E-Mail, außer das Gesetz verlangt ausdrücklich Post. Halten Sie Ihre E-Mail-Adresse aktuell und lesen Sie Ihr Postfach regelmäßig. Lässt sich eine E-Mail technisch nicht zustellen, greift der Versand per Post. Sie können jederzeit wieder auf Postversand umstellen, indem Sie der digitalen Kommunikation widersprechen.
Häufige Fragen
Wie erhalte ich meine Versicherungsunterlagen bei digitaler Vertragskommunikation?
Sie erhalten alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per E-Mail, es sei denn das Gesetz sieht ausdrücklich Versand per Post (Schriftform) vor.
Was passiert, wenn eine E-Mail nicht zugestellt werden kann?
Erhält die Allianz nach dem Versand eine technische Rückmeldung, dass die E-Mail nicht zugestellt wurde, werden Ihnen die Unterlagen per Post zugesendet.
Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?
Teilen Sie Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse unverzüglich mit. Die Änderung können Sie auch selbst unter www.allianz.de/email-aendern vornehmen.
Kann ich der digitalen Vertragskommunikation widersprechen?
Ja, Sie können jederzeit widersprechen. Sie erhalten ab dann alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per Post.
Gelten bei Nutzung des Onlineportals zusätzliche Bedingungen?
Wenn Sie das Onlineportal Meine Allianz oder das Programm „E-Mail statt Brief" nutzen, gelten auch die Nutzungsbedingungen für das Onlineportal Meine Allianz.