Bei der Wohngebäudeversicherung Premium der Allianz erhalten Sie Ihre Vertragsunterlagen bei digitaler Vertragskommunikation bequem per E-Mail. Erfahren Sie, wie die Zustellung funktioniert, welche E-Mail-Adresse genutzt wird, wie Sie diese ändern und wie Sie der digitalen Kommunikation jederzeit widersprechen können.
So funktioniert die digitale Vertragskommunikation:
Bei digitaler Vertragskommunikation senden wir Ihnen alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per E-Mail zu, es sei denn, das Gesetz sieht ausdrücklich Versand per Post (Schriftform) vor. Sie haben immer das Recht, mit uns per E-Mail zu kommunizieren.
Welche E-Mail-Adresse wir nutzen:
- Zur Vertragskommunikation nutzen wir die bei Vertragsabschluss angegebene E-Mail-Adresse.
- Erhalten wir nach Versendung einer E-Mail an diese Adresse eine technische Rückmeldung, dass die E-Mail nicht zugestellt wurde, senden wir Ihnen die Unterlagen per Post zu.
- Im Übrigen sind Sie selbst dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse aktuell ist und eingehende E-Mails gelesen werden.
Änderung Ihrer E-Mail-Adresse:
Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse unverzüglich mit. Die Änderung können Sie auch einfach selbst unter www.allianz.de/email-aendern vornehmen.
Widerspruch gegen die digitale Vertragskommunikation:
Sie können der digitalen Vertragskommunikation jederzeit widersprechen. Sie erhalten ab dann alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per Post.
Nutzung von Meine Allianz und „E-Mail statt Brief":
Wenn Sie unser Onlineportal Meine Allianz oder unser Programm „E-Mail statt Brief" nutzen, gelten auch die Nutzungsbedingungen für das Onlineportal Meine Allianz.
Dokumentenversion (Veröff. Jahr): 2025
Was bedeutet das konkret?
Bei der digitalen Vertragskommunikation bekommen Sie Ihre Versicherungsunterlagen in der Regel per E-Mail statt per Post. Kommt eine E-Mail nicht an, wird der Brief wieder auf dem Postweg verschickt. Sie sollten Ihre hinterlegte Adresse aktuell halten und Ihre E-Mails regelmäßig lesen. Wenn Sie lieber alles auf Papier haben möchten, können Sie der digitalen Kommunikation jederzeit widersprechen.
Häufige Fragen
Wie erhalte ich meine Versicherungsunterlagen bei digitaler Vertragskommunikation?
Alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung werden Ihnen per E-Mail zugesandt, es sei denn, das Gesetz sieht ausdrücklich Versand per Post (Schriftform) vor.
Was passiert, wenn eine E-Mail nicht zugestellt werden kann?
Erhält die Allianz nach dem Versand eine technische Rückmeldung, dass die E-Mail nicht zugestellt wurde, werden Ihnen die Unterlagen per Post zugesandt.
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Teilen Sie Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse unverzüglich mit. Die Änderung können Sie auch selbst unter www.allianz.de/email-aendern vornehmen.
Kann ich der digitalen Vertragskommunikation widersprechen?
Ja, Sie können der digitalen Vertragskommunikation jederzeit widersprechen. Ab dann erhalten Sie alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per Post.
Gelten zusätzliche Bedingungen bei Nutzung von Meine Allianz?
Wenn Sie das Onlineportal Meine Allianz oder das Programm „E-Mail statt Brief" nutzen, gelten auch die Nutzungsbedingungen für das Onlineportal Meine Allianz.