Bei der Allianz Privathaftpflichtversicherung im Tarif Smart erhalten Sie alle Vertragsunterlagen bequem per E-Mail an die bei Vertragsabschluss angegebene Adresse – außer das Gesetz schreibt den Postweg vor. Erfahren Sie, wie Sie Ihre E-Mail-Adresse aktuell halten, der digitalen Kommunikation widersprechen und was bei nicht zustellbaren E-Mails passiert.

Digitale Vertragskommunikation: Bei digitaler Vertragskommunikation senden wir Ihnen alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per E-Mail zu, es sei denn das Gesetz sieht ausdrücklich Versand per Post (Schriftform) vor.

Sie haben immer das Recht, mit uns per E-Mail zu kommunizieren. Zur Vertragskommunikation nutzen wir die bei Vertragsabschluss angegebene E-Mail-Adresse.

Sollten wir nach Versendung einer E-Mail an diese Adresse eine technische Rückmeldung erhalten, dass die E-Mail nicht zugestellt wurde, senden wir Ihnen die Unterlagen per Post zu.

Ihre Verantwortung:

• Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse aktuell ist und eingehende E-Mails gelesen werden.
• Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse unverzüglich mit.
• Die Änderung können Sie auch einfach selbst unter www.allianz.de/email-aendern vornehmen.

Widerspruch: Sie können der digitalen Vertragskommunikation jederzeit widersprechen. Sie erhalten ab dann alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per Post.

Wenn Sie unser Onlineportal Meine Allianz oder unser Programm „E-Mail statt Brief“ nutzen, gelten auch die Nutzungsbedingungen für das Onlineportal Meine Allianz.

Was bedeutet das konkret?

Ihre Versicherungsunterlagen kommen im Regelfall per E-Mail an die von Ihnen hinterlegte Adresse. Nur wenn das Gesetz die Schriftform verlangt oder eine E-Mail nicht zugestellt werden kann, wechselt die Allianz auf den Postweg. Halten Sie Ihre E-Mail-Adresse selbst aktuell und lesen Sie eingehende Nachrichten. Wer lieber alles auf Papier möchte, kann der digitalen Zustellung jederzeit widersprechen.

Häufige Fragen