Im Tarif Premium der Privathaftpflichtversicherung der Allianz erhalten Sie Ihre Versicherungsunterlagen bei digitaler Vertragskommunikation per E-Mail – außer das Gesetz verlangt Schriftform. Sie erfahren, wie die E-Mail-Adresse genutzt und aktualisiert wird, was bei Zustellproblemen passiert und wie Sie der digitalen Kommunikation widersprechen können.
Bei digitaler Vertragskommunikation gilt:
- Wir senden Ihnen alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per E-Mail zu, es sei denn das Gesetz sieht ausdrücklich Versand per Post (Schriftform) vor.
- Sie haben immer das Recht, mit uns per E-Mail zu kommunizieren.
- Zur Vertragskommunikation nutzen wir die bei Vertragsabschluss angegebene E-Mail-Adresse.
Wenn eine E-Mail nicht zugestellt werden kann:
Sollten wir nach Versendung einer E-Mail an diese Adresse eine technische Rückmeldung erhalten, dass die E-Mail nicht zugestellt wurde, senden wir Ihnen die Unterlagen per Post zu.
Ihre Verantwortung für die E-Mail-Adresse:
- Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse aktuell ist und eingehende E-Mails gelesen werden.
- Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse unverzüglich mit.
- Die Änderung können Sie auch einfach selbst unter www.allianz.de/email-aendern vornehmen.
Widerspruch gegen die digitale Vertragskommunikation:
Sie können der digitalen Vertragskommunikation jederzeit widersprechen. Sie erhalten ab dann alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per Post.
Wenn Sie unser Onlineportal Meine Allianz oder unser Programm „E-Mail statt Brief“ nutzen, gelten auch die Nutzungsbedingungen für das Onlineportal Meine Allianz.
Dokumentenversion (Veröff. Jahr): 2025
Was bedeutet das konkret?
Bei der digitalen Vertragskommunikation kommen Ihre Versicherungsunterlagen standardmäßig per E-Mail. Nur wenn das Gesetz Schriftform vorschreibt oder eine E-Mail nicht ankommt, wird der Postweg genutzt. Sie sollten Ihre E-Mail-Adresse aktuell halten und Änderungen mitteilen. Wünschen Sie keine digitale Kommunikation, können Sie jederzeit widersprechen und alles per Post erhalten.
Häufige Fragen
Wie erhalte ich bei digitaler Vertragskommunikation meine Unterlagen?
Alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung werden Ihnen per E-Mail zugesendet, es sei denn das Gesetz sieht ausdrücklich Versand per Post (Schriftform) vor.
Was passiert, wenn eine E-Mail nicht zugestellt werden kann?
Erhalten wir nach Versendung eine technische Rückmeldung, dass die E-Mail nicht zugestellt wurde, senden wir Ihnen die Unterlagen per Post zu.
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse teilen Sie uns bitte unverzüglich mit. Die Änderung können Sie auch einfach selbst unter www.allianz.de/email-aendern vornehmen.
Kann ich der digitalen Vertragskommunikation widersprechen?
Ja, Sie können der digitalen Vertragskommunikation jederzeit widersprechen. Ab dann erhalten Sie alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per Post.
Wer ist für die Aktualität der E-Mail-Adresse verantwortlich?
Sie selbst sind dafür verantwortlich, dass die angegebene E-Mail-Adresse aktuell ist und eingehende E-Mails gelesen werden.