Bei der Tierhalter-Haftpflichtversicherung der Allianz im Tarif Smart erhalten Sie bei digitaler Vertragskommunikation alle Unterlagen bequem per E-Mail – außer das Gesetz verlangt den Postweg. Erfahren Sie, wie Sie Ihre E-Mail-Adresse aktuell halten, ändern und der digitalen Zustellung jederzeit widersprechen können.
Digitale Vertragskommunikation:
Bei digitaler Vertragskommunikation senden wir Ihnen alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per E-Mail zu, es sei denn das Gesetz sieht ausdrücklich Versand per Post (Schriftform) vor. Sie haben immer das Recht, mit uns per E-Mail zu kommunizieren.
Genutzte E-Mail-Adresse:
Zur Vertragskommunikation nutzen wir die bei Vertragsabschluss angegebene E-Mail-Adresse. Sollten wir nach Versendung einer E-Mail an diese Adresse eine technische Rückmeldung erhalten, dass die E-Mail nicht zugestellt wurde, senden wir Ihnen die Unterlagen per Post zu.
Im Übrigen sind Sie selbst dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse aktuell ist und eingehende E-Mails gelesen werden.
Änderung der E-Mail-Adresse:
Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse unverzüglich mit. Die Änderung können Sie auch einfach selbst unter www.allianz.de/email-aendern vornehmen.
Widerspruch:
Sie können der digitalen Vertragskommunikation jederzeit widersprechen. Sie erhalten ab dann alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per Post.
Onlineportal und Programm:
Wenn Sie unser Onlineportal Meine Allianz oder unser Programm „E-Mail statt Brief“ nutzen, gelten auch die Nutzungsbedingungen für das Onlineportal Meine Allianz.
PHA--2700Z0 Version 000 (Smart 06/2025)
Dokumentenversion (Veröff. Jahr): 2025
Was bedeutet das konkret?
Bei der digitalen Vertragskommunikation bekommen Sie Ihre Versicherungsunterlagen grundsätzlich per E-Mail statt per Post – nur wenn das Gesetz eine schriftliche Zustellung vorschreibt, wird weiterhin der Postweg genutzt. Wichtig ist, dass Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse stimmt und Sie Ihre Nachrichten regelmäßig lesen. Sie können jederzeit wieder auf den Postversand umstellen und Ihre E-Mail-Adresse selbst online aktualisieren.
Häufige Fragen
Wie erhalte ich meine Versicherungsunterlagen bei digitaler Vertragskommunikation?
Alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung werden Ihnen per E-Mail zugesandt, es sei denn, das Gesetz sieht ausdrücklich den Versand per Post (Schriftform) vor.
Welche E-Mail-Adresse wird verwendet?
Zur Vertragskommunikation wird die bei Vertragsabschluss angegebene E-Mail-Adresse genutzt. Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass diese Adresse aktuell ist und eingehende E-Mails gelesen werden.
Was passiert, wenn eine E-Mail nicht zugestellt werden kann?
Erhält die Allianz nach dem Versand einer E-Mail eine technische Rückmeldung, dass die E-Mail nicht zugestellt wurde, werden Ihnen die Unterlagen per Post zugesandt.
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Teilen Sie Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse unverzüglich mit. Die Änderung können Sie auch einfach selbst unter www.allianz.de/email-aendern vornehmen.
Kann ich der digitalen Vertragskommunikation widersprechen?
Ja, Sie können der digitalen Vertragskommunikation jederzeit widersprechen. Ab dann erhalten Sie alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per Post.