Bei der Tierhalter-Haftpflichtversicherung Premium der Allianz erhalten Sie im Rahmen der digitalen Vertragskommunikation alle Unterlagen bequem per E-Mail – sofern das Gesetz nicht ausdrücklich die Schriftform vorschreibt. Erfahren Sie, wie Sie Ihre E-Mail-Adresse aktuell halten, dem digitalen Versand widersprechen und was bei nicht zugestellten Nachrichten passiert.
Digitale Vertragskommunikation:
Bei digitaler Vertragskommunikation senden wir Ihnen alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per E-Mail zu, es sei denn das Gesetz sieht ausdrücklich Versand per Post (Schriftform) vor. Sie haben immer das Recht, mit uns per E-Mail zu kommunizieren.
Verwendete E-Mail-Adresse:
Zur Vertragskommunikation nutzen wir die bei Vertragsabschluss angegebene E-Mail-Adresse.
- Erhalten wir nach Versendung einer E-Mail eine technische Rückmeldung, dass die E-Mail nicht zugestellt wurde, senden wir Ihnen die Unterlagen per Post zu.
- Im Übrigen sind Sie selbst dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse aktuell ist und eingehende E-Mails gelesen werden.
Änderung der E-Mail-Adresse:
Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse unverzüglich mit. Die Änderung können Sie auch einfach selbst unter www.allianz.de/email-aendern vornehmen.
Widerspruch gegen die digitale Vertragskommunikation:
Sie können der digitalen Vertragskommunikation jederzeit widersprechen. Sie erhalten ab dann alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per Post.
Nutzung von Onlineportal und Programm:
Wenn Sie unser Onlineportal Meine Allianz oder unser Programm „E-Mail statt Brief“ nutzen, gelten auch die Nutzungsbedingungen für das Onlineportal Meine Allianz.
Dokumentenversion (Veröff. Jahr): 2025
Was bedeutet das konkret?
Im Kern erhalten Sie Ihre Vertragsunterlagen standardmäßig digital per E-Mail, solange kein Gesetz den Postweg verlangt. Wichtig ist dabei, dass Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse stets aktuell ist und Sie eingehende Nachrichten lesen. Können Nachrichten nicht zugestellt werden, greift die Allianz automatisch auf den Postweg zurück. Möchten Sie generell lieber Post erhalten, können Sie der digitalen Kommunikation jederzeit widersprechen.
Häufige Fragen
Wie erhalte ich meine Vertragsunterlagen bei digitaler Kommunikation?
Alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung werden Ihnen per E-Mail zugesandt, es sei denn, das Gesetz sieht ausdrücklich Versand per Post (Schriftform) vor.
Was passiert, wenn eine E-Mail nicht zugestellt werden kann?
Erhält die Allianz nach dem Versand eine technische Rückmeldung, dass die E-Mail nicht zugestellt wurde, werden Ihnen die Unterlagen per Post zugesandt.
Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?
Teilen Sie Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse unverzüglich mit. Die Änderung können Sie auch selbst unter www.allianz.de/email-aendern vornehmen.
Kann ich der digitalen Vertragskommunikation widersprechen?
Ja, Sie können jederzeit widersprechen. Ab dann erhalten Sie alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per Post.
Gelten zusätzliche Bedingungen bei Nutzung von Meine Allianz?
Wenn Sie das Onlineportal Meine Allianz oder das Programm „E-Mail statt Brief“ nutzen, gelten auch die Nutzungsbedingungen für das Onlineportal Meine Allianz.