Im Tarif Verkehr-Komfort der Rechtsschutzversicherung der Allianz erhalten Sie Ihre Vertragsunterlagen per E-Mail an die bei Abschluss angegebene Adresse. Sie erfahren, wie Sie Ihre E-Mail-Adresse selbst ändern, wann trotzdem Post verschickt wird und wie Sie der digitalen Kommunikation widersprechen können.
Bei digitaler Vertragskommunikation gilt:
Wir senden Ihnen alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per E-Mail zu, es sei denn, das Gesetz sieht ausdrücklich den Versand per Post (Schriftform) vor. Sie haben immer das Recht, mit uns per E-Mail zu kommunizieren.
Verwendete E-Mail-Adresse:
Zur Vertragskommunikation nutzen wir die bei Vertragsabschluss angegebene E-Mail-Adresse.
- Erhalten wir nach Versendung einer E-Mail an diese Adresse eine technische Rückmeldung, dass die E-Mail nicht zugestellt wurde, senden wir Ihnen die Unterlagen per Post zu.
- Im Übrigen sind Sie selbst dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse aktuell ist und eingehende E-Mails gelesen werden.
Änderung Ihrer E-Mail-Adresse:
Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse unverzüglich mit. Die Änderung können Sie auch einfach selbst unter www.allianz.de/email-aendern vornehmen.
Widerspruch gegen die digitale Vertragskommunikation:
Sie können der digitalen Vertragskommunikation jederzeit widersprechen. Sie erhalten ab dann alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per Post.
Nutzung von Onlineportal und „E-Mail statt Brief“:
Wenn Sie unser Onlineportal Meine Allianz oder unser Programm „E-Mail statt Brief“ nutzen, gelten auch die Nutzungsbedingungen für das Onlineportal Meine Allianz.
Dokumentenversion (Veröff. Jahr): 2025
Was bedeutet das konkret?
Ihre Versicherungsunterlagen kommen standardmäßig per E-Mail an die Adresse, die Sie beim Abschluss angegeben haben. Kann eine E-Mail nicht zugestellt werden, springt automatisch der Postversand ein. Sie halten Ihre Adresse selbst aktuell, können Änderungen online vornehmen und jederzeit wieder komplett auf Post umstellen. Diese Erläuterung ist eine unverbindliche Lesehilfe.
Häufige Fragen
Wie erhalte ich meine Vertragsunterlagen bei digitaler Kommunikation?
Alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung werden Ihnen per E-Mail zugesendet, es sei denn, das Gesetz sieht ausdrücklich den Versand per Post (Schriftform) vor.
Welche E-Mail-Adresse wird für die Kommunikation genutzt?
Genutzt wird die bei Vertragsabschluss angegebene E-Mail-Adresse. Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass diese Adresse aktuell ist und eingehende E-Mails gelesen werden.
Was passiert, wenn eine E-Mail nicht zugestellt werden kann?
Erhält die Allianz nach Versendung eine technische Rückmeldung, dass die E-Mail nicht zugestellt wurde, werden Ihnen die Unterlagen per Post zugesendet.
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Teilen Sie Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse unverzüglich mit. Sie können die Änderung auch selbst unter www.allianz.de/email-aendern vornehmen.
Kann ich der digitalen Vertragskommunikation widersprechen?
Ja, Sie können der digitalen Vertragskommunikation jederzeit widersprechen. Ab dann erhalten Sie alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per Post.