Bei der Unfallversicherung Smart der Allianz erhalten Sie alle Vertragsunterlagen per E-Mail – außer das Gesetz schreibt den Postweg vor. Erfahren Sie, wie die digitale Vertragskommunikation funktioniert, wie Sie Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren und wie Sie jederzeit widersprechen können.

Bei digitaler Vertragskommunikation:

Wir senden Ihnen alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per E-Mail zu, es sei denn das Gesetz sieht ausdrücklich Versand per Post (Schriftform) vor. Sie haben immer das Recht, mit uns per E-Mail zu kommunizieren.

Genutzte E-Mail-Adresse:

Zur Vertragskommunikation nutzen wir die bei Vertragsabschluss angegebene E-Mail-Adresse.

• Sollten wir nach Versendung einer E-Mail an diese Adresse eine technische Rückmeldung erhalten, dass die E-Mail nicht zugestellt wurde, senden wir Ihnen die Unterlagen per Post zu.
• Im Übrigen sind Sie selbst dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse aktuell ist und eingehende E-Mails gelesen werden.

Änderung der E-Mail-Adresse:

Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse unverzüglich mit. Die Änderung können Sie auch einfach selbst unter www.allianz.de/email-aendern vornehmen.

Widerspruch:

Sie können der digitalen Vertragskommunikation jederzeit widersprechen. Sie erhalten ab dann alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per Post.

Onlineportal und E-Mail statt Brief:

Wenn Sie unser Onlineportal „Meine Allianz“ oder unser Programm „E-Mail statt Brief“ nutzen, gelten auch die Nutzungsbedingungen für das Onlineportal „Meine Allianz“.

Was bedeutet das konkret?

Bei der digitalen Vertragskommunikation bekommen Sie Ihre Versicherungsunterlagen bequem per E-Mail statt per Post – nur wenn das Gesetz ausdrücklich Papierform verlangt, kommt die Post zum Einsatz. Wichtig ist, dass Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse aktuell ist und Sie Ihre Nachrichten regelmäßig abrufen. Wenn Ihnen der digitale Weg nicht zusagt, können Sie ihn jederzeit beenden und wieder alles per Post erhalten.

Häufige Fragen