Bei der Unfallversicherung im Tarif Basis der Allianz erhalten Sie Ihre Vertragsunterlagen bequem per E-Mail – außer das Gesetz schreibt den Postweg vor. Erfahren Sie, wie Sie Ihre E-Mail-Adresse selbst ändern, was bei nicht zustellbaren Nachrichten passiert und wie Sie der digitalen Kommunikation jederzeit widersprechen können.
Digitale Vertragskommunikation:
- Bei digitaler Vertragskommunikation senden wir Ihnen alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per E-Mail zu, es sei denn das Gesetz sieht ausdrücklich Versand per Post (Schriftform) vor.
- Sie haben immer das Recht, mit uns per E-Mail zu kommunizieren.
- Zur Vertragskommunikation nutzen wir die bei Vertragsabschluss angegebene E-Mail-Adresse.
- Sollten wir nach Versendung einer E-Mail an diese Adresse eine technische Rückmeldung erhalten, dass die E-Mail nicht zugestellt wurde, senden wir Ihnen die Unterlagen per Post zu.
Ihre Verantwortung:
- Im Übrigen sind Sie selbst dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse aktuell ist und eingehende E-Mails gelesen werden.
- Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse unverzüglich mit.
- Die Änderung können Sie auch einfach selbst unter www.allianz.de/email-aendern vornehmen.
Widerspruch:
Sie können der digitalen Vertragskommunikation jederzeit widersprechen. Sie erhalten ab dann alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per Post.
Wenn Sie unser Onlineportal „Meine Allianz“ oder unser Programm „E-Mail statt Brief“ nutzen, gelten auch die Nutzungsbedingungen für das Onlineportal „Meine Allianz“.
Dokumentenversion (Veröff. Jahr): 2025
Was bedeutet das konkret?
Sie bekommen Ihre Versicherungsunterlagen standardmäßig digital per E-Mail – nur wenn das Gesetz die Schriftform verlangt, kommt die Post ins Spiel. Achten Sie darauf, dass Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse stimmt und Sie Ihre Nachrichten regelmäßig lesen. Ändert sich Ihre Adresse, können Sie das selbst online anpassen. Möchten Sie lieber wieder Briefe erhalten, können Sie der digitalen Zustellung jederzeit widersprechen.
Häufige Fragen
Wie erhalte ich meine Versicherungsunterlagen?
Bei digitaler Vertragskommunikation senden wir Ihnen alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per E-Mail zu – es sei denn, das Gesetz sieht ausdrücklich Versand per Post (Schriftform) vor.
Welche E-Mail-Adresse wird für die Kommunikation genutzt?
Zur Vertragskommunikation nutzen wir die bei Vertragsabschluss angegebene E-Mail-Adresse. Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass diese aktuell ist und eingehende E-Mails gelesen werden.
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer E-Mail-Adresse unverzüglich mit. Die Änderung können Sie auch einfach selbst unter www.allianz.de/email-aendern vornehmen.
Was passiert, wenn eine E-Mail nicht zugestellt werden kann?
Erhalten wir nach Versendung einer E-Mail an Ihre Adresse eine technische Rückmeldung, dass die E-Mail nicht zugestellt wurde, senden wir Ihnen die Unterlagen per Post zu.
Kann ich der digitalen Vertragskommunikation widersprechen?
Ja, Sie können der digitalen Vertragskommunikation jederzeit widersprechen. Sie erhalten ab dann alle Unterlagen zu Ihrer Versicherung per Post.